Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Барнаул Gismeteo

6 декабря 2024 г. Местное время: 10:29

Версия для слабовидящих

Прием обращений

Барнаулоснован в 1730 году

Официальный сайт города

Об информационной безопасности

Сайт МВД России

Звонок от «оператора» сотовой связи

Звонок от «брокера»

Что такое фейковые QR-коды и как этим пользуются мошенники?

Звонки от «сотрудников» государственных органов

"Банковский лексикон" мошенников

Мошенничество в сфере госуслуг

Мошенничество в интернет-торговле

Ответственность лиц, помогающих мошенникам («Бегунки»)

Рекомендации для граждан о навыках безопасности при использовании банковских карт, интернет-банкинга, банкоматов,

Банк России

Онлайн-занятия по финансовой грамотности для людей старшего возраста

Аудио-лекции, видеоматериалы по финансовой грамотности на жестовом языке для лиц с ограниченными возможностями

Цикл аудиолекций «Финансовая культура»

О финансовых продуктах и услугах на жестовом языке

Онлайн-уроки по финансовой грамотности для школьников

Публикации о видах мошенничеств (сайт о финансовой культуре)

Минцифры

Раздел по кибербезопасности (новые схемы мошенничества, защита мобильных устройств, безопасность в сети интернет)

Операторы связи

Мегафон

Рекомендации по защите от телефонных мошенников

Билайн

Новые способы телефонных мошенничеств

Уроки мобильной грамотности

Мобильные угрозы в роуминге (мошенничество)

Теле2 (Т2)

Распространенные схемы мошенничества

Безопасность: мошенничество по телефону

Компании, осуществляющие деятельность в сфере информационной безопасности

Как не стать жертвой интернет-мошенников

50 правил безопасности в интернете

Что делать, если вы стали жертвой электронного вымогательства

Мобильное мошенничество

Фишинговые письма: как их распознать и не стать их жертвой

Искусственный интеллект в социальных сетях: безопасно ли это?

Безопасность мобильных устройств: преимущества, перечень угроз и полезные рекомендации

Вредоносное программное обеспечение

Сберанк

Что такое информационная гигиена и почему ее необходимо соблюдать

Мошеннические схемы с использованием поддельных документов

Актуальные угрозы кибербезопасности в Telegram

Десять советов по безопасным покупкам в интернете

ВТБ

Руководство по защите от мошенников для участников СВО

Видео-уроки финансовой грамотности на русском жестовом языке

Видео-уроки финансовой грамотности для пенсионеров

Прокуратура г.Барнаула, 25.10.2024

Похожие советы